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Ask a Question: How to Find Reference Help at Chemeketa Community College Library

How to Find Reference Help at Chemeketa Community College Library

Getting Reference Help

  • E-mail a Question to Reference
  • Chat reference: Use the widget below or use the accessible chat form
  • We recommend that you include an e-mail address so that you can receive a transcript of your chat and so the library can send you any followup help.

About Reference

  • Reference librarians are available to help you find information during the academic terms for most library hours
  • E-mail and phone messages are answered as soon as possible
  • Chat reference help is available 24/7.  (Please be patient; if a Chemeketa librarian isn't available, another librarian in our cooperative will pick up your chat request, but it may take two or three minutes.)
  • During the academic year, a reference librarian will respond to your question within one business day. Due to shorter hours during the summer, responses during the summer term will be within three business days. Questions submitted between terms will not be answered until the next term begins

Servicios de Referencia en EspaƱol

  • Bibliotecarios de referencia están disponibles para ayudarle a encontrar información durante los términos académicos durante la mayoría de los horarios de la biblioteca
  • Mensajes de correo electrónico y voz se responden lo mas pronto posible
  • Servicios de referencia por chat: A través de este servicio, usted se puede conectar en línea con un bibliotecario en tiempo real.
    • Por favor sea paciente; si un bibliotecario de Chemeketa no esta disponible, otro bibliotecario de la cooperativa atenderá su solicitud de chat, pero puede tardar de dos a tres minutos. 
    • Si un bibliotecario de habla español no esta disponible, su pregunta será contestada cuando el bibliotecario de habla español este disponible, lo cual puede ser hasta el próximo día hábil. 
    • Cuando utilice el servicio de referencia por chat, por favor incluya su correo electrónico para que podamos comunicarnos con usted.
  • Servicios de referencia por correo electrónico: A través de este servicio, usted puede enviar sus preguntas por correo electrónico y un bibliotecario le responderá lo más pronto posible.
  • Durante el año académico, un bibliotecario de referencia responderá a su pregunta dentro de un día hábil. Debido a las horas mas cortas durante el verano, las preguntas durante el periodo de verano serán contestadas dentro de tres días hábiles. Las preguntas enviadas entre los términos no serán respondidas hasta el comienzo del próximo termino. 

Library Remote Operation

NOTICE

The physical library is operating remotely in response to COVID-19. Resources and help, including reference service, are available online. Please see our guide for information.

picture of reference librarian talking with students